Pactes magiques
L'histoire
Plongez au cœur de la Forêt des Arcanes, un royaume mystique où la magie et l'harmonie règnent depuis des millénaires. Mais aujourd'hui, cet équilibre est menacé par des forces obscures, et les sorciers, gardiens de l'ordre, doivent trouver des solutions pour défendre leur monde.
Dans ce contexte périlleux, le directeur des achats, un puissant sorcier, a découvert deux artefacts magiques susceptibles de renverser la situation.
Les joueurs incarnent les commerciaux de deux entreprises, qui doivent convaincre ce client stratégique des atouts de leurs artefacts. Dans une course contre la montre, stratégie, négociation et persuasion seront leurs meilleurs atouts.
En pratique
Ce jeu s'adresse à
Ce serious game s'adresse à toutes les personnes amenées à négocier dans leur quotidien professionnel :
- Commerciaux souhaitant renforcer leur posture et leurs techniques de vente
- Acheteurs visant une approche plus stratégique et collaborative
- Managers confrontés à des négociations internes ou externes
- Étudiants et professionnels en reconversion commerciale ou achats
Les compétences travaillées
Les participants expérimentent concrètement les grands principes de la négociation. Ils renforcent notamment leur capacité à :
- Adopter une posture relationnelle adaptée, en alliant écoute et assertivité
- Analyser les besoins, motivations et leviers de décision de son interlocuteur
- Construire une stratégie de négociation cohérente et efficace
- Gérer les objections et les situations de blocage avec agilité
- Conclure un accord gagnant-gagnant, en maximisant la valeur créée pour les deux parties
Le déroulé, en 6 temps
Chaque phase enchaîne sur la suivante : c'est la progression qui construit l'apprentissage.
Enchantement de la première impression
Mise en situation de la prise de contact entre un commercial et un prospect. Un membre de l'équipe est tiré au sort pour jouer le rôle du commercial ; les participants lui attribuent une note de confiance.
Le tourbillon de l'investigation
Jeu de plateau sur la phase de découverte. Chaque équipe construit une suite logique d'échanges avec le client afin de cerner au mieux ses besoins et ses motivations.
La re-formul-ation magique
Réflexion sur la reformulation. Chaque équipe cherche comment reformuler les échanges précédents, puis une personne le pitche à l'ensemble du groupe.
L'épreuve de la parole magique
Jeu de reconstitution. Les équipes disposent d'un plateau et de cartes à positionner pour structurer leur argumentation, puis construisent leur texte en y incluant l'annonce du prix.
Le chaudron aux objections
Jeu de plateau. Les équipes progressent en relevant différents challenges — quiz, défi, objections, chance — pour se préparer aux objections du client.
Closing des Pactes magiques
Mise en situation. Pour conclure leur négociation, les équipes proposent un devis au client dans l'objectif d'obtenir sa signature.
Étude de cas
Novacarb
Maëlle
Le fait de réunir des acheteurs et des commerciaux a été un vrai plus. Face à une même situation, nous n'avions pas toujours les mêmes priorités ni les mêmes réflexes. La confrontation de ces points de vue a rendu les échanges particulièrement riches et m'a permis de mieux comprendre la logique de l'autre côté de la négociation.
Sébastien
Le format nous met immédiatement dans l'action. Il faut faire des choix, défendre une position et s'adapter aux réactions des autres équipes, puis revenir à froid sur ce qui s'est réellement passé. C'est ce décalage entre ce que l'on pense faire et ce que le jeu révèle qui m'a le plus marqué.
Compétences travaillées
- Préparer une négociation
- Écouter et comprendre les intérêts de l'autre partie
- Adapter sa communication
- Défendre la valeur plutôt que se concentrer uniquement sur le prix
- Maîtriser ses concessions
- Analyser les conséquences de ses décisions
Implanté à Laneuveville-devant-Nancy, Novacarb est un site industriel du groupe Humens spécialisé dans la production de carbonate et de bicarbonate de sodium. Novacarb souhaitait faire travailler un groupe mixte composé d'acheteurs et de commerciaux sur les techniques de négociation et de communication : la présence des deux métiers constituait une richesse particulière, face à une même situation les participants ne percevant pas toujours les mêmes priorités, les mêmes risques ni les mêmes marges de manœuvre. Une journée de formation a été conçue autour du jeu, de situations de négociation, de temps d'observation et de débriefings collectifs, permettant à chacun d'expérimenter ses propres réflexes tout en découvrant plus finement la logique de l'autre partie.
« Nous recherchions une formation qui sorte du modèle descendant, sans perdre en exigence sur le fond. LaCavO' a conçu une journée très bien rythmée, alternant mises en situation, apports ciblés et débriefings directement reliés à notre environnement professionnel. Les participants sont restés engagés jusqu'au bout et leurs retours ont confirmé la pertinence du dispositif. »
Les autres jeux
Chaque dispositif travaille une compétence différente.
Un jeu en trois phases pour explorer concrètement les enjeux économiques, sociaux et environnementaux des décisions d'achat, et découvrir douze leviers d'action et leurs indicateurs.
En savoir plus
Un jeu de simulation bâti sur treize situations managériales inspirées du vécu en entreprise, pour expérimenter, questionner et ajuster sa posture de manager.
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Parlons de vos objectifs et du format le plus adapté à votre contexte.